Lamentablement alguns proveïdors d'email presenten greus deficiències en els seus filtres d'email no desitjat, i amb freqüència classifiquen com a spam missatges que no ho són. El resultat és que dits missatges són, en algunes ocasions, reenviats a la seva bústia d'email no desitjat, i en altres directament esborrats sense notificat ni al destinatari ni al remitent.
Atès que es tracta de serveis gestionats per tercers, nosaltres no podem corregir dites deficiències. No obstant, podem suggerir-vos algunes alternatives:
- Consulteu la vostra bústia de correu no desitjat, per si el missatge fós allí.
- Reclameu al vostre proveïdor d'email que corregeixi les deficiències en els seus filtres o, si això no fós possible, els desatvivi.
- Introduïu una adreça d'email d'un altre proveïdor.
- En comptes d'email, feu servir els altres mètodes que us proporcionem per obtenir les vostres factures.