Lamentablemente algunos proveedores de email presentan graves deficiencias en sus filtros de email no deseado, y con frecuencia clasifican como spam mensajes que no lo son. El resultado es que dichos mensajes son, en algunas ocasiones, reenviados a su buzón de email no deseado, y en otras directamente borrados sin notificar ni al destinatario ni al remitente.
Dado que se trata de servicios gestionados por terceros, nosotros no podemos corregir dichas deficiencias. No obstante, podemos sugerirle algunas alternativas:
- Consulte su buzón de email no deseado, por si el mensaje estuviera ahí.
- Reclame a su proveedor de email que corrija las deficiencias en sus filtros o, si ello no fuera posible, los desactive.
- Introduzca una dirección de email de otro proveedor.
- En vez del email, use los otros métodos que le proporcionamos para obtener sus facturas.